Site web : Combien de temps les utilisateurs restent-ils ?

Yumea • 10 juin 2020

C ombien de temps les utilisateurs resteront-ils sur une page Web avant de la quitter ? C’est une question récurrente, mais la réponse a toujours été la même : peu de temps !

La visite moyenne d’une page dure un peu moins d’une minute .

Lorsque les utilisateurs se précipitent sur les pages Web, ils n’ont le temps de lire qu’un quart du texte des pages qu’ils visitent réellement (sans parler de tous ceux qu’ils ne consultent pas). Vous l’aurez donc compris, à moins de posséder une écriture extraordinairement claire et ciblée, peu de ce que vous dites sur votre site Web parviendra aux clients .

Cependant, alors que les utilisateurs sont constamment pressés sur le Web, le temps qu’ils passent sur les visites de pages individuelles varie considérablement : parfois, les gens rebondissent immédiatement, d’autres fois, ils s’attardent beaucoup plus longtemps qu’une minute seulement. Compte tenu de cela, calculer une moyenne n’est pas la meilleure façon d’analyser les comportements des utilisateurs. Les utilisateurs sont des êtres humains – leurs comportements sont très variables et ne peuvent être exactement représentés par un seul chiffre.

Quitter des pages Web : la fonction de danger de Weibull

Les recherches de Chao Liu et de ses confrères de Microsoft Research fournissent désormais une compréhension mathématique des comportements de sortie de page des utilisateurs. Les scientifiques ont collecté des données à partir d’un « plug-in de navigateur Web populaire », analysant les durées de visite de 205 873 pages Web différentes pour lesquelles ils avaient capturé plus de 10 000 visites.

Résultat : le temps que les utilisateurs passent sur une page Web suit une distribution Weibull.

Qu’est-ce qu’une distribution Weibull ?

Weibull est un concept d’ingénierie de fiabilité utilisé pour analyser le délai de défaillance des composants . La fonction de risque du modèle indique la probabilité de défaillance d’un composant au temps t, étant donné qu’il a bien fonctionné jusqu’au moment t.

Ainsi, après avoir remplacé une pièce de rechange dans un équipement, l’analyse Weibull prédit quand vous devrez la remplacer à nouveau. Il vous permet également d’effectuer une analyse des risques au-delà du temps moyen et ce, jusqu’à l’échec. Et, si vous possédez de nombreux équipements, vous pouvez utiliser une analyse globale pour, par exemple, gérer votre inventaire de pièces détachées.

Bien sûr, lors de l’analyse des visites Web, nous remplaçons simplement « l’échec du composant » par « l’utilisateur quitte la page ». Dans leur document de recherche, Liu et ses confrères fournissent une analyse statistique intensive pour montrer que le modèle de Weibull correspond étroitement au comportement observé empiriquement chez les utilisateurs.

Selon des recherches antérieures, il existe 2 types de distributions différentes de Weibull :

  • Vieillissement positif : plus le composant est en service depuis longtemps, plus il est susceptible de tomber en panne. En d’autres termes, la fonction de risque augmente pour des valeurs plus grandes. Cela a un sens intuitif, car plus les choses sont utilisés, plus elles s’usent . Ainsi, quelque chose qui est utilisé depuis longtemps approchera considérablement de son point de rupture.
  • Vieillissement négatif : plus le composant est en service depuis longtemps, moins il risque de tomber en panne. Ici, la fonction de risque diminue pour des valeurs plus grandes. Cela trouve son sens dans le fait que les composants individuels varient en qualité : les composants de mauvaise qualité tombent généralement en panne tôt, de sorte que tout ce qui a été en service pendant longtemps est susceptible d’être particulièrement robuste et ainsi de survivre généralement encore longtemps .

Vieillissement négatif : quitter rapidement ou rester longtemps

Les chercheurs ont découvert que 99% des pages Web ont un effet de vieillissement négatif . Dans la recherche sur l’interaction homme-machine (HCI), il est extrêmement rare d’obtenir une conclusion aussi solide, et Liu et ses confrères devraient être crédités d’avoir découvert une nouvelle perspective majeure.

Pourquoi le vieillissement négatif ? Parce que les pages Web sont en effet de qualité très variable. Les utilisateurs le savent et passent la majeure partie de leur temps initial à trier les pages pour exclure les possibles « déchets ». Il est rare que les gens s’attardent sur les pages Web, mais lorsque les utilisateurs décident qu’une page est précieuse, ils peuvent y rester davantage.

Le graphique suivant montre la fonction de risque – c’est-à-dire la probabilité de partir – pour les paramètres médians de Weibull ajustés à travers l’ensemble des données scientifiques :

Il ressort clairement de ce graphique que les 10 premières secondes de la visite de la page sont essentielles dans la prise de décision des utilisateurs de rester ou de partir. La probabilité de quitter est très élevée au cours de ces premières secondes car les utilisateurs sont extrêmement sceptiques, ayant déjà vu d’innombrables pages Web mal conçues. 

Si la page Web survit à ce premier jugement – extrêmement sévère – de 10 secondes, les utilisateurs regarderont un peu autour. Cependant, ils sont encore susceptibles de partir au cours des 20 secondes suivantes. La courbe devient relativement stable après le seuil des 30 secondes. Bien sûr des visiteurs continuent de partir toutes les secondes, mais à un rythme beaucoup plus lent que pendant ces 30 premières secondes.

Par conséquent, si vous arrivez à convaincre les utilisateurs de rester sur votre page plus d’ une demi-minute , il y a de fortes chances qu’ils y restent beaucoup plus longtemps – souvent 2 minutes voir plus, ce qui est une éternité sur le Web.

Pour résumer, deux cas se dessinent :

  • les mauvaises pages , qui sont fermées en quelques secondes ;
  • les bonnes pages , qui pourraient être visitées quelques minutes.

Remarque : «bon» ou «mauvais» est un avis subjectif que chaque utilisateur prend dans les premières secondes suivant son arrivée. Les implications de conception sont claires : p our gagner plusieurs minutes d’attention de l’utilisateur, vous devez clairement communiquer sur votre positionnement de valeur dans les 10 premières secondes.

Rentrée 2025 : Pourquoi les restaurants doivent miser sur le digital et les réseaux sociaux pour booster leur communication

par Alexandra Dumas • 2 septembre 2025
Une rentrée décisive pour les restaurants Chaque année, la rentrée représente un moment stratégique pour les restaurateurs. Après la période estivale, marquée par une fréquentation touristique parfois irrégulière, vient le temps de fidéliser la clientèle locale et de préparer les derniers mois de l’année. En 2025 , plus que jamais, la réussite passe par une stratégie de communication digitale bien pensée. Les habitudes de consommation ont changé : avant de réserver une table, la majorité des clients consultent un site internet , les réseaux sociaux ou encore les avis en ligne. Pour rester compétitifs, les restaurants doivent s’adapter et collaborer avec une agence de communication capable de transformer leur image et leur visibilité en ligne. Le digital, un levier incontournable pour les restaurants Le secteur de la restauration est particulièrement impacté par la révolution digitale . Aujourd’hui, un restaurant sans présence en ligne perd une part considérable de sa clientèle potentielle. Quelques chiffres parlants : Plus de 80 % des consommateurs choisissent un restaurant après avoir consulté ses informations en ligne. Les réseaux sociaux comme Instagram et TikTok sont devenus des vitrines incontournables pour mettre en avant ses plats. Les réservations passent de plus en plus par des plateformes connectées ou via le site internet du restaurant. En d’autres termes : si un restaurant ne soigne pas sa communication digitale, il risque d’être invisible aux yeux des clients. La rentrée, moment idéal pour renforcer sa communication La rentrée est une période parfaite pour revoir sa stratégie. Pourquoi ? Parce que c’est le moment où la clientèle locale reprend ses habitudes : Les familles cherchent des restaurants conviviaux pour leurs sorties du week-end. Les salariés organisent des déjeuners professionnels. Les étudiants découvrent de nouveaux lieux pour se retrouver. Mettre en place une communication efficace à ce moment-là permet de capter cette audience et de la fidéliser. Les réseaux sociaux, la vitrine moderne des restaurants Impossible de parler de communication digitale sans évoquer les réseaux sociaux . Pour un restaurant, ils ne sont pas seulement un canal de promotion : ce sont de véritables leviers d’image et de relation client. Pourquoi miser sur les réseaux sociaux ? Mettre en avant ses plats avec des photos et vidéos attractives. Créer une communauté autour de son restaurant. Fidéliser les clients avec des contenus réguliers et engageants. Profiter du bouche-à-oreille digital : un client qui partage une photo de son repas devient un ambassadeur. Exemples de contenus efficaces pour un restaurant : Une story Instagram montrant les coulisses en cuisine. Une vidéo TikTok mettant en avant une recette originale. Un post Facebook pour annoncer un menu spécial rentrée. Des concours pour gagner un repas et générer de l’engagement. En 2025, la viralité peut faire décoller la notoriété d’un restaurant en quelques jours… à condition de maîtriser les codes. Le rôle clé d’une agence de communication pour les restaurants Gérer sa communication digitale demande du temps, de la créativité et une expertise technique. C’est pourquoi de nombreux restaurateurs choisissent de travailler avec une agence de communication spécialisée. Ce qu’une agence peut apporter à un restaurant : Stratégie sur-mesure : définition des objectifs et du positionnement. Création de contenus visuels professionnels (photos, vidéos, stories). Gestion des réseaux sociaux pour publier régulièrement et interagir avec la communauté. Optimisation du site internet pour faciliter les réservations et améliorer la visibilité sur Google. Campagnes publicitaires ciblées pour attirer une clientèle locale. En collaborant avec une agence, un restaurant gagne en visibilité, en notoriété et en fréquentation. Communication digitale réussie : exemples concrets Prenons deux scénarios : Le restaurant sans stratégie digitale : son site internet n’est pas à jour, ses réseaux sociaux sont inactifs et les avis clients ne sont pas gérés. Résultat : il peine à attirer de nouveaux clients et voit sa fréquentation stagner. Le restaurant qui collabore avec une agence de communication : Son site internet est moderne, adapté au mobile et optimisé pour Google. Ses réseaux sociaux publient régulièrement des contenus engageants. Les avis clients sont valorisés et répondus avec professionnalisme. Des campagnes publicitaires ciblées attirent de nouveaux clients du quartier. Résultat : sa salle est plus remplie, son image est renforcée et sa clientèle est fidélisée. Comment se démarquer à la rentrée 2025 ? La concurrence entre restaurants est forte, notamment dans une ville dynamique comme Lyon ou dans toute grande agglomération. Pour se différencier, il est essentiel de : Soigner son identité visuelle : logo, charte graphique, photos. Raconter une histoire : mettre en avant les valeurs du restaurant, son chef, ses produits locaux. Être actif sur les réseaux sociaux : publier du contenu de qualité et régulier. Travailler son référencement : apparaître dans les premiers résultats de recherche Google. Créer une relation client authentique : répondre aux commentaires, remercier les partages, impliquer la communauté. C’est cette combinaison entre authenticité et digital qui fait la différence. Conclusion : la rentrée, le moment parfait pour passer à l’action La rentrée est un moment clé pour repenser sa communication . Dans un secteur aussi concurrentiel que la restauration, miser sur le digital et les réseaux sociaux n’est plus une option, mais une nécessité. 👉 Pour les restaurateurs qui veulent gagner en visibilité, attirer plus de clients et se démarquer de la concurrence, la solution est claire : travailler avec une agence de communication experte dans le digital. Chez Yumea , nous accompagnons les restaurants à chaque étape : création de site internet, gestion des réseaux sociaux, stratégie digitale complète. Notre objectif ? Faire de votre restaurant une véritable référence locale, connectée et attractive. 📩 Contactez notre agence dès aujourd’hui pour préparer une rentrée 2025 gourmande et pleine de succès.

Rentrée 2025 : Comment l’intelligence artificielle transforme la communication digitale à Lyon

par Alexandra Dumas • 2 septembre 2025
Une rentrée placée sous le signe du digital Chaque année, la rentrée marque un tournant pour les entreprises : nouveaux objectifs, ajustement des stratégies, lancement de projets. En 2025 , un acteur s’impose dans toutes les conversations : l’intelligence artificielle . Des PME aux grandes entreprises, tout le monde s’interroge sur la meilleure façon d’intégrer cette technologie. Et pour cause : elle bouleverse la manière de concevoir un site internet , de gérer une campagne marketing et même de penser la relation client. À Lyon , capitale de la gastronomie mais aussi véritable hub économique et technologique, l’IA est devenue un sujet incontournable. Les entreprises cherchent à se réinventer, et une agence de communication spécialisée est souvent le partenaire idéal pour franchir ce cap. L’intelligence artificielle : un levier incontournable en 2025 En quelques années, l’IA est passée de promesse technologique à outil concret utilisé au quotidien. En 2025, ses applications se multiplient dans la communication digitale : Analyse prédictive : grâce aux données collectées, l’IA permet de prévoir les tendances de marché et les comportements des consommateurs. Création de contenu : textes, visuels, vidéos… l’IA peut générer du contenu pertinent et adapté à une audience cible. Optimisation SEO : certains outils ajustent automatiquement les balises, mots-clés et métadonnées pour améliorer la visibilité des sites internet. Expérience personnalisée : chaque visiteur accède à un contenu unique en fonction de son profil et de son historique. Relation client améliorée : chatbots intelligents, assistants virtuels et automatisation des réponses fluidifient l’échange avec les prospects. Ces innovations ne remplacent pas la créativité humaine, mais elles viennent l’enrichir. Le rôle d’une agence de communication en 2025 est donc d’intégrer l’IA de manière intelligente, en gardant une dimension humaine et authentique. Site internet : la nouvelle vitrine intelligente Un site internet reste la pierre angulaire de toute stratégie digitale. Mais en 2025, il ne peut plus se limiter à une simple présentation d’entreprise. Aujourd’hui, un site doit être : Rapide et optimisé : les internautes et Google sanctionnent les pages lentes. Sécurisé : la protection des données personnelles est un enjeu central. Personnalisé : l’IA adapte les contenus aux besoins de chaque utilisateur. Connecté : intégration avec CRM, réseaux sociaux, e-commerce. Évolutif : un site doit pouvoir évoluer en fonction des usages et des nouvelles technologies. Par exemple, un restaurant lyonnais qui utilise l’IA peut proposer un menu personnalisé selon les préférences alimentaires détectées en ligne. De même, une boutique en ligne locale peut anticiper les besoins de ses clients et leur proposer des produits adaptés dès l’ouverture du site. Lyon, une métropole au cœur de la révolution digitale Lyon ne se limite plus à son image culturelle et gastronomique. La ville est aujourd’hui un pôle d’innovation majeur en France . Avec ses incubateurs, ses écoles spécialisées et ses entreprises innovantes, elle attire des talents et des investisseurs. En 2025, de plus en plus de sociétés lyonnaises se tournent vers des solutions digitales pour rester compétitives. Quelques exemples : Les artisans lyonnais modernisent leur image avec des sites internet sur-mesure. Les start-ups locales misent sur l’IA pour automatiser leur marketing et se faire connaître rapidement. Les grands groupes implantés dans la région intègrent des solutions intelligentes pour fluidifier leurs process internes. Dans ce contexte, collaborer avec une agence de communication lyonnaise permet de bénéficier d’une expertise à la fois technique et locale, parfaitement adaptée aux besoins du marché. L’agence de communication : bien plus qu’un prestataire Confier son projet à une agence de communication en 2025, c’est s’assurer de travailler avec un partenaire qui combine trois atouts : La créativité : indispensable pour se démarquer dans un univers digital saturé. La technologie : l’IA, mais aussi l’ensemble des outils web, sont intégrés aux stratégies proposées. La proximité : à Lyon, une agence connaît les codes locaux, les acteurs économiques et les opportunités du marché. Une agence comme Yumea accompagne ainsi ses clients dans toutes les étapes : Audit de la communication existante. Création de sites internet performants et adaptés aux besoins. Mise en place de stratégies digitales complètes , intégrant IA, SEO et réseaux sociaux. Suivi et accompagnement pour garantir des résultats sur la durée. La rentrée 2025 : un moment stratégique pour se réinventer La rentrée est un moment clé pour prendre du recul et définir de nouvelles priorités. C’est le moment idéal pour : Repenser son site internet et s’assurer qu’il soit aligné avec les attentes actuelles. Intégrer l’ intelligence artificielle dans sa stratégie digitale pour gagner en efficacité. Mettre en place une communication différenciante grâce à une agence de communication experte et créative. Développer sa notoriété à Lyon et au-delà grâce à des actions ciblées. Les entreprises qui réussiront en 2025 seront celles qui oseront allier innovation technologique et authenticité humaine. 2025 : l’équilibre entre intelligence artificielle et intelligence humaine Si l’IA ouvre de nouvelles perspectives, elle ne remplace pas la vision stratégique, l’intuition et la créativité. La clé réside dans l’équilibre entre les deux. À Lyon, les entreprises qui s’appuient sur une agence de communication capable d’orchestrer cette alliance tirent leur épingle du jeu. L’IA devient alors un accélérateur, mais c’est la stratégie humaine qui donne le cap. Conclusion & appel à l’action La rentrée 2025 est l’occasion parfaite pour les entreprises lyonnaises de franchir un nouveau cap dans leur communication digitale. 👉 Que vous soyez une start-up, une PME ou une grande entreprise, ne laissez pas passer cette opportunité. L’intelligence artificielle peut transformer votre site internet en un outil puissant de croissance et renforcer votre présence sur le marché. Chez Yumea , notre mission est claire : vous aider à conjuguer innovation et créativité pour atteindre vos objectifs. Nous créons des sites internet performants, nous exploitons l’IA de manière pertinente et nous développons des stratégies de communication adaptées à votre marché. 📩 Contactez dès aujourd’hui notre agence de communication à Lyon pour discuter de vos projets et préparer une rentrée 2025 tournée vers l’avenir.

Pourquoi un site bien conçu est indispensable à l’ère de l’IA sur Google

par Alexandra Dumas • 30 avril 2025
Un nouveau paradigme dans la recherche d’information Depuis l’intégration massive de l’IA dans ses outils, Google a profondément changé. Le moteur de recherche classique s’est mué en un assistant intelligent, capable de comprendre les intentions des utilisateurs, de générer des réponses contextuelles et d’analyser en profondeur le contenu des sites. Avec la Search Generative Experience (SGE) , la SERP devient dynamique, plus conversationnelle et plus exigeante. Dans ce contexte, un simple site vitrine ne suffit plus. Le site web devient le socle fondamental de toute stratégie de visibilité. Il doit être pensé non seulement pour l’utilisateur, mais aussi pour les algorithmes d’IA, de plus en plus sélectifs. D’autant plus que l’IA de Google ne peut pas explorer les contenus présents sur les réseaux sociaux de manière exhaustive. Le site devient donc l’unique source maîtrisable par la marque pour transmettre des informations fiables et bien référencées.
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