Panne WordPress
Site en panne : erreur 500 (Internal Server Error)
L'erreur 500 est un message generique du serveur : quelque chose l'empeche de repondre, sans dire quoi. Sur WordPress, la cause se trouve presque toujours dans une extension, le fichier .htaccess ou la memoire.
Les symptomes
- Le site affiche « HTTP 500 » ou « Internal Server Error ».
- Le site et parfois l'administration sont inaccessibles.
- L'erreur apparait sur tout le site ou seulement certaines pages.
Les causes probables
- Un fichier .htaccess corrompu.
- Une extension ou un theme qui provoque une erreur fatale.
- La memoire PHP epuisee.
- Une version de PHP incompatible.
- Un fichier du coeur corrompu ou des droits incorrects.
Ce que vous pouvez tenter vous-meme
Regardez le vrai message dans les logs
Les logs d'erreur de l'hebergeur, ou WP_DEBUG, transforment le 500 generique en cause precise.
Renommez le fichier .htaccess
Renommez-le puis rechargez la page. S'il est en cause, regenerez-le depuis Reglages puis Permaliens.
Desactivez les extensions
En FTP, renommez wp-content/plugins pour tout desactiver, puis reactivez une a une.
Augmentez la memoire PHP
Ajoutez define('WP_MEMORY_LIMIT','256M'); dans wp-config.php.
Verifiez la version de PHP
Un changement de version cote hebergeur peut declencher un 500. Revenez a la version precedente le temps de corriger.
Quand faire appel a un professionnel
Si le message reste opaque, si la panne touche une boutique ou un site a fort trafic, ou si aucune manipulation ne retablit le site : un professionnel lit les logs serveur, remonte a la cause exacte, restaure si necessaire, et securise pour eviter la rechute, sans temps d'arret inutile.
Questions frequentes
Que signifie l'erreur 500 sur WordPress ?
C'est une erreur generique du serveur qui indique qu'il ne peut pas traiter la requete, sans preciser pourquoi. La cause se trouve dans les logs, souvent une extension, le .htaccess ou la memoire PHP.
Comment trouver la cause d'une erreur 500 ?
En consultant les logs d'erreur de l'hebergeur ou en activant WP_DEBUG. Le message precis pointe l'extension, le fichier ou la limite en cause.
Une erreur 500 peut-elle faire perdre des donnees ?
Non en general. C'est un probleme d'execution, pas de stockage. Le contenu reste en base, et le site revient une fois la cause corrigee.
On regarde votre site.
Si on peut le recuperer, on vous envoie un prix clair et un lien de paiement. Si on ne peut pas, on vous le dit franchement, on ne vous facture rien pour ca, et on peut vous proposer un site neuf. Dans tous les cas, vous n'etes jamais bloque.
Le premier regard est gratuit.
Decrire mon problemeAutres problemes courants
Securite WordPress
Site pirate ou hacke
Panne WordPress
Ecran blanc (page blanche)
Erreur WordPress
Erreur critique
Erreur WordPress
Connexion a la base de donnees
Panne WordPress
Casse apres une mise a jour
Affichage WordPress
Mise en page cassee
Maintenance WordPress
Mises a jour bloquees
Performance WordPress
Site tres lent
Securite WordPress